Fördern Sie die Qualität Ihrer Geschäftsprozesse!
Mit einem Workflow System stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter immer den optimalen Zugriff auf Informationen haben und permanent auskunftsfähig sind. Arbeiten werden schnell, effizient, standardisiert und mit gleichbleibender Qualität durchgeführt. Somit können Sie schneller und korrekter auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden reagieren und erreichen deren maximale Zufriedenheit und Bindung an Ihr Unternehmen. Optimaler Kundenservice ist das Aushängeschild Ihres Unternehmens.
Wir verbessern Ihre Qualität und führen Ihr Unternehmen durch mehrere Optimierungsphasen
- Beratungsphase
- Analysephase (Ist-Aufnahme / Fehlerkostenermittlung)
- Konzeptionsphase (Angleichung des Ist-Zustandes an den angestrebten Soll-Zustand)
- Evaluierungsphase (Auswahl Produkte)
- Umsetzungsphase (Entwicklung)
- Implementierungs- / Einführungsphase
- Begleitungs- / Optimierungsphase
Unsere Qualitätsstandards beinhalten
- Berechnung eines ROI
- Paralleler Test zur Software-Entwicklung
- Erstellung eines maßgeschneiderten Testkonzeptes, basierend auf dem Fachkonzept
- Festlegung einer Teststrategie, Testszenarien
- Dokumentation der Fehlererkennung (Auswertung von ChangeRequest)
- Fachliche Weiterqualifikation unserer Mitarbeiter
Wir bieten Ihnen folgende Vorteile
- Kundenzufriedenheit und Kundenservice durch schnelle Reaktionszeiten
- Ein Generalunternehmer für die komplette Workflow-Lösung
- Verringerung der Entwicklungskosten
- Senkung des Implementierungsaufwandes
- Schulungen Ihrer Mitarbeiter
- Weiterentwicklung Ihrer Lösung
- Vor Ort Service
- First Class-Service und Support während und nach der Implementierung innerhalb weniger Stunden
- Gewährleistung von aktuellen Releases bzw. kostenfreie Updates durch Wartungsvertrag